Politika Privatnosti

1. Uvod

OaziLabs ("mi", "naš", "nas") poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu your-domain.com i naše usluge.

Ova politika usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj Obrade Podataka

Naziv: OaziLabs
Web stranica: your-domain.com
Email: [email protected]
Kontakt za pitanja o privatnosti: [email protected]

3. Podaci Koje Prikupljamo

3.1 Podaci Koje Vi Dostavljate

• Informacije o računu: ime, prezime, email adresa, lozinka (enkriptirana)
• Informacije o profilu: fotografija profila, biografija, stručne informacije
• Kontakt informacije: podatci iz kontakt obrazaca i komunikacije s nama
• Transakcijski podaci: podaci o kupnji, narudžbe, fakturne informacije
• Korisnički sadržaj: komentari, recenzije, objave, poruke

3.2 Podaci Koje Automatski Prikupljamo

• Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, operativni sustav, postavke uređaja
• Podaci o korištenju: stranice koje posjetite, vrijeme posjeta, referentni URL-ovi
• Kolačići i slične tehnologije: ID sesije, preferencije, analitički podaci
• Geolokacijski podaci: približna lokacija temeljena na IP adresi

3.3 Podaci iz Trećih Izvora

• Podaci iz društvenih mreža (uz vaš pristanak)
• Analitički servisi i marketinške platforme
• Javno dostupne informacije

4. Svrha Obrade Podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo za sljedeće svrhe:

4.1 Pružanje Usluga

• Stvaranje i upravljanje vašim korisničkim računom
• Omogućavanje pristupa našim uslugama i značajkama
• Obrada transakcija i dostava proizvoda/usluga
• Pružanje korisničke podrške i odgovor na upite

4.2 Poboljšanje Usluga

• Analiza korištenja platforme i ponašanja korisnika
• Razvoj novih značajki i funkcionalnosti
• Personalizacija korisničkog iskustva
• Provođenje istraživanja i analiza

4.3 Komunikacija

• Slanje transakcijskih emailova i obavijesti
• Informiranje o promjenama usluga ili politika
• Marketing komunikacija (uz vaš pristanak)
• Newsletter i promotivne ponude

4.4 Zakonska Usklađenost i Sigurnost

• Ispunjavanje zakonskih obveza
• Sprječavanje zlouporabe i prijevara
• Zaštita sigurnosti platforme i korisnika
• Rješavanje sporova i izvršavanje ugovora

5. Pravna Osnova za Obradu

Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

• Ugovor: obrada potrebna za izvršavanje ugovora s vama
• Pristanak: dali ste izričit pristanak za određene svrhe
• Legitimni interes: obrada nužna za naše legitimne poslovne interese
• Zakonska obveza: obrada potrebna za ispunjavanje pravnih zahtjeva

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva.

6.1 Vrste Kolačića

• Nužni kolačići: potrebni za osnovno funkcioniranje stranice
• Funkcionalni kolačići: pamte vaše postavke i preferencije
• Analitički kolačići: prikupljaju podatke o korištenju stranice
• Marketing kolačići: koriste se za ciljano oglašavanje

6.2 Upravljanje Kolačićima

Možete kontrolirati i upravljati kolačićima kroz postavke vašeg preglednika. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može utjecati na funkcionalnost stranice.

Za više informacija posjetite stranicu: www.allaboutcookies.org

7. Dijeljenje Podataka s Trećim Stranama

Vaše osobne podatke možemo dijeliti sa sljedećim kategorijama primatelja:

7.1 Pružatelji Usluga

• Hosting i infrastruktura (Amazon AWS, Google Cloud)
• Platne usluge i procesori plaćanja
• Email marketing servisi
• Analitički alati (Google Analytics)
• Sustavi za upravljanje odnosima s kupcima (CRM)

7.2 Poslovni Partneri

• Partneri koji nude komplementarne usluge
• Marketinške i oglašivačke platforme

7.3 Zakonski Zahtjevi

• Državna tijela, regulatori i odvjetnici
• Sudovi i druga pravna tijela

Napomena: Svi treći primatelji ugovorno su obvezni zaštititi vaše podatke u skladu s GDPR-om.

8. Međunarodni Prijenosi Podataka

Vaši podaci mogu biti pohranjeni i obrađivani u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere poput:

• Standardnih ugovornih klauzula odobrenih od strane Europske komisije
• Privacy Shield certifikacije (gdje je primjenjivo)
• Drugih pravno priznatih mehanizama zaštite

9. Sigurnost Podataka

Implementirali smo odgovarajuće tehničke i organizacijske sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka:

• Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
• Kontrola pristupa: stroga ograničenja i autentifikacija
• Sigurnosno kopiranje: redovite sigurnosne kopije podataka
• Firewall i monitoring: kontinuirano praćenje sigurnosnih prijetnji
• Obuka osoblja: redovna obuka o zaštiti podataka

Međutim, nijedan sustav nije potpuno siguran. U slučaju kršenja sigurnosti podataka, obavijestit ćemo vas u skladu sa zakonskim zahtjevima.

10. Razdoblje Čuvanja Podataka

Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje su prikupljeni:

• Podaci o računu: dok je račun aktivan + 30 dana nakon brisanja
• Transakcijski podaci: 7 godina (zakonska obveza)
• Marketing podaci: do povlačenja pristanka ili 2 godine neaktivnosti
• Logovi i analitički podaci: 12-24 mjeseca
• Korespondencija: 3 godine nakon posljednjeg kontakta

Nakon isteka roka čuvanja, podatci se sigurno brišu ili anonimiziraju.

11. Vaša Prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas putem email adrese: [email protected]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

12. Djeca i Maloljetnici

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Namjerno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

Ako ste roditelj ili skrbnik i vjerujete da je vaše dijete dostavilo osobne podatke, kontaktirajte nas.

13. Automatsko Donošenje Odluka i Profiliranje

U određenim slučajevima možemo koristiti automatsko donošenje odluka i profiliranje za:

• Personalizaciju sadržaja i preporuka
• Sprječavanje prijevara i sigurnosnih prijetnji
• Optimizaciju marketinških kampanja

Imate pravo prigovoriti automatskom donošenju odluka koje ima pravne posljedice ili značajno utječe na vas.

14. Povezani Web Sadržaji

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Ne odgovaramo za prakse privatnosti ili sadržaj tih stranica. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svake web stranice koju posjetite.

15. Promjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo ažuriranja ove politike privatnosti s vremena na vrijeme. O značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem:

• Email obavijesti (za registrirane korisnike)
• Istaknutog obavještenja na web stranici
• Ažuriranja datuma "Zadnje ažurirano" na vrhu ove stranice

Preporučujemo povremeno pregledavanje ove politike kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke.

16. Kontakt Informacije

Za sva pitanja, zahtjeve ili zabrinutosti u vezi s ovom politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas: